JAKARTA, Cobisnis.com - PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI Wilayah 15 memperkuat kedekatan dengan nasabah dalam momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026.
Mengusung tema “80 Tahun Melayani Sepenuh Hati”, peringatan Harpelnas di BNI Wilayah 15 diwarnai kehadiran jajaran manajemen yang menyapa dan berinteraksi langsung dengan nasabah.
Di Cabang Kramat, kegiatan tersebut dihadiri Direktur Operations BNI Ronny Venir, sementara Direktur Information Technology BNI Toto Prasetio hadir di Cabang Gambir.
Kehadiran jajaran direksi menjadi bagian dari upaya BNI untuk mendengar dan memahami kebutuhan nasabah sekaligus mengingatkan insan perusahaan mengenai pentingnya kualitas layanan dalam menjaga kepercayaan.
RCEO BNI Wilayah 15 Koko Prawira mengatakan semangat melayani perlu dibangun di atas integritas yang diterapkan secara konsisten dalam setiap aspek pekerjaan.
Menurut Koko, integritas bukan hanya menjadi nilai perusahaan, tetapi juga harus tercermin dalam setiap keputusan dan tindakan insan BNI ketika menjalankan amanah kepada nasabah dan negara.
Amanah tersebut sejalan dengan perjalanan BNI sebagai institusi yang lahir dari Negara Kesatuan Republik Indonesia untuk memberikan kontribusi bagi kemajuan bangsa dan negara.
Semangat tersebut juga tercermin melalui nilai Swadharma Bhakti Nagara, serta Seva, Karya, dan Raksa yang menjadi landasan insan BNI dalam mengabdi dengan tulus, berkarya dengan integritas, serta menjaga amanah dan kepercayaan yang diberikan kepada perseroan.
Terpisah, Komisaris Utama BNI Omar Sjawaldy Anwar mengatakan kepercayaan nasabah merupakan amanah yang harus dijaga melalui pelayanan yang tulus dan kepedulian nyata.
“Kepercayaan nasabah bukan sekadar kepercayaan, ia adalah amanah. Amanah tersebut harus dijaga melalui pelayanan yang tulus, kepedulian yang nyata, serta komitmen untuk selalu memberikan yang terbaik,” ujar Omar dalam keterangan tertulis.
Sementara itu, Direktur Utama BNI Putrama Wahju Setyawan mengatakan sebagai bank BUMN dalam ekosistem Danantara Indonesia, BNI terus menempatkan kepercayaan masyarakat dan nasabah sebagai bagian penting dari kontribusinya bagi Indonesia.
Penguatan budaya integritas dan pelayanan menjadi fondasi agar BNI dapat menjalankan perannya secara profesional sekaligus memberikan manfaat yang semakin luas bagi masyarakat dan perekonomian nasional.
“Selama 80 tahun, BNI tumbuh dan melangkah bersama nasabah. Kepercayaan dan kesetiaan nasabah menjadi energi dan semangat bagi kami untuk terus bertransformasi, menghadirkan layanan yang semakin mudah, semakin relevan, dan semakin dekat dengan kebutuhan nasabah," tegas Putrama.
Melalui momentum Harpelnas 2026, BNI Wilayah 15 kembali menegaskan komitmennya untuk menjaga hubungan jangka panjang dengan nasabah melalui pelayanan yang berintegritas, amanah, dan semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat.
