JAKARTA, Cobisnis.com - Guardian Indonesia resmi meluncurkan program loyalitas MyGuardian Rewards yang terintegrasi dengan aplikasi Guardian ID. Program ini menawarkan berbagai keuntungan bagi pelanggan, mulai dari voucher belanja, diskon khusus member, hingga sistem poin yang dapat digunakan untuk membayar transaksi berikutnya.
Guardian Indonesia merupakan peritel kesehatan dan kecantikan di bawah naungan PT DFI Retail Nusantara Tbk. Program MyGuardian Rewards telah aktif sejak September 2026 dan dapat diikuti pelanggan secara gratis.
Managing Director Health & Beauty Guardian Indonesia, Bhavin Patel, mengatakan program ini bukan sekadar program loyalitas. Guardian ingin memperkuat perannya sebagai partner dan advisor wellness yang relevan bagi pelanggan dalam memenuhi kebutuhan kesehatan dan kecantikan sehari-hari.
“Bagi Guardian, MyGuardian Rewards bukan sekadar program loyalitas, tetapi bagian dari perjalanan kami untuk menjadi partner dan advisor yang semakin relevan bagi pelanggan dalam perjalanan wellness mereka,” ujar Bhavin.
Ia menjelaskan, program tersebut dirancang agar setiap interaksi pelanggan dengan Guardian memberikan manfaat. Pelanggan tidak hanya mendapatkan kemudahan berbelanja, tetapi juga akses ke informasi, layanan, serta berbagai keuntungan sebagai anggota.
Ada tiga manfaat utama yang ditawarkan MyGuardian Rewards. Pertama, anggota baru berhak mendapatkan voucher gratis dengan nilai hingga Rp100.000 setelah mengunduh aplikasi Guardian ID dan mendaftar, yang dapat digunakan untuk transaksi melalui aplikasi atau situs web.
Kedua, anggota bisa menikmati penawaran diskon dan harga eksklusif di seluruh kanal pembelian, baik online maupun offline. Guardian juga menawarkan promo pada periode tertentu dengan potongan harga hingga 50%.
Ketiga, pelanggan dapat mengumpulkan poin dari setiap transaksi. Setiap belanja Rp10.000 memberikan 50 poin atau berlaku kelipatannya, dengan nilai penukaran satu poin setara Rp1 dan masa aktif selama satu tahun.
Selain tiga manfaat utama tersebut, anggota juga bisa menikmati layanan pengiriman gratis secara online, hadiah ulang tahun, hadiah gratis, serta akses ke acara eksklusif Guardian. Berbagai manfaat ini dirancang untuk memberikan nilai tambah di luar transaksi belanja rutin.
Menurut Bhavin, pengembangan MyGuardian Rewards juga menjadi bagian dari strategi Guardian dalam memperkuat pengalaman omnichannel. Integrasi jaringan toko fisik, aplikasi Guardian ID, dan kanal e-commerce diharapkan membuat pengalaman pelanggan lebih personal, fleksibel, dan mudah diakses.
Ke depan, Guardian berencana mengembangkan layanan yang mendukung perjalanan wellness pelanggan melalui aplikasi Guardian ID. Rencana tersebut mencakup pengingat konsumsi multivitamin yang dipersonalisasi, rekomendasi produk yang lebih relevan, konsultasi dengan apoteker, serta notifikasi pemeriksaan kesehatan berkala di gerai.
Guardian juga menyiapkan akses ke berbagai aktivitas komunitas, termasuk Guardian Run. Pelanggan dapat bergabung secara gratis melalui aplikasi Guardian ID yang tersedia di Google Play Store dan Apple App Store.
